PROGRAM SABAH IT TALK SERIES (SITAS) SIRI 1 TAHUN 2022?? END-TO-END (E2E) SERVICES

PROGRAM SABAH IT TALK SERIES (SITAS) SIRI 1 TAHUN 2022?? END-TO-END (E2E) SERVICES ?? Tarikh: 29 Mac 2022 (Selasa). ? Masa: 09.00 pagi - 12.00 Tengahari. ?? Tempat: Hibrid (MAMPU Sabah & Secara Dalam Talian Google Meet). ?? Anjuran: MAMPU SABAH ?? Jumlah Kehadiran: Seramai lebih kurang 200 daripada pelbagai Personel ICT Persekutuan dan Negeri ???? Kehadiran JAS Sabah: PPTM MFMK Ringkasan Program : 1. MATLAMAT KERAJAAN DIGITAL - Menyediakan inisiatif pemodenan sistem penyampaian perkhidmatan awam bersepadu, berfokuskan rakyat dan komuniti perniagaan secara digital, dalam talian dan End-to-End (E2E) - Menawarkan perkhidmatan yang lebih inovatif, mudah diakses oleh rakyat serta penyampaian perkhidmatan yang efisien dan responsif kepada rakyat - Meningkatkan tahap penggunaan dan mendapatkan pulangan nilai pelaburan penyampaian perkhidmatan digital Kerajaan - Merealisasikan pengoptimuman kos, keberkesanan dan peningkatan prestasi perkhidmatan digital dengan memastikan akauntabiliti dan ketelusan proses kerja dan perkhidmatan 2. Dua Jenis Perkhidmatan 1. End to End (E2E) - Perkhidmatan yang dilaksanakan secara dalam talian sepenuhnya dari mula hingga akhir, proses yang boleh diakses pada bila-bila masa dan di mana-mana tanpa berurusan secara bersemuka 2. Bukan End- to-End (BE2E) SEPARA E2E - Perkhidmatan dalam talian yang disediakan kepada pelanggan tidak sepenuhnya E2E di mana terdapat sebahagian proses dilaksanakan secara manual atau keperluan berurusan secara bersemuka. E-KAUNTER - Perkhidmatan yang disediakan kepada pelanggan di kaunter yang menggunakan kemudahan pengkomputeran agensi MANUAL - Perkhidmatan yang disediakan kepada pelanggan di kaunter yang menggunakan kaedah manual